针对社会关注的“有车主反映50升油箱被加了67.96升汽油”问题，成都市高新区市场监督管理局发布了官方通报。通报确认，车主被多收费200元的情况属实。但经专家和专业机构鉴定，未发现存在工作人员异常操作行为或计量器作弊可能。
调查发现，涉事加油枪将上一笔200元的交易金额叠加计入涉事车加油量。涉事加油枪自2025年6月5日检定以来，加油记录共2,863笔，仅有这一笔数据传输出现异常，原因初步判定为加油机设备软硬件及信息交互出现故障。中国石油成都销售分公司也发布致歉声明，并表示接受市场监管部门的调查结果，承诺将严格落实整改要求。
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